Privacy Policy | KoraVita

1) Kto sme a čo tento dokument rieši

V týchto zásadách vysvetľujeme, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu a zákazníkov značky KoraVita pri záujme o produkt EnergoKora. Dbáme na primeranosť, bezpečnosť a transparentnosť spracúvania.

Osobné údaje používame najmä na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, zlepšovanie používateľského zážitku a plnenie zákonných povinností. Rozsah spracúvania je obmedzený na nevyhnutné údaje.

Ak máte otázky, môžete nás kontaktovať cez údaje v časti „Informácie o spoločnosti a kontakt“. Radi vám vysvetlíme postupy a vaše práva.

2) Aké údaje môžeme spracúvať

Pri objednávke alebo kontakte môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e‑mail), doručovacie údaje (adresa), údaje o objednávke a komunikácii. Ak je dostupná platba na dobierku, spracúvanie je zamerané na odovzdanie zásielky a potvrdenie objednávky.

Pri návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha, čas návštevy) a údaje o interakcii so stránkou. Tieto údaje používame na bezpečnosť, prevenciu zneužitia a analytické vyhodnocovanie.

Nežiadame od vás citlivé údaje. Ak nám ich napriek tomu pošlete v správe, spracujeme ich len v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vašej požiadavky.

3) Účely a právne základy spracúvania

Údaje spracúvame najmä na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy (vybavenie objednávky, doručenie, komunikácia k objednávke). Ďalej ich spracúvame na účely zákazníckej podpory, riešenia reklamácií a uplatnenia záruky.

Niektoré spracúvania sú potrebné na splnenie zákonných povinností (napr. účtovné a daňové doklady). V odôvodnených prípadoch spracúvame údaje aj na základe oprávneného záujmu, najmä na ochranu bezpečnosti webu, prevenciu podvodov a zlepšovanie našich služieb.

Ak používame súbory cookies alebo podobné technológie na marketingové účely, urobíme tak len v rozsahu povolenom právnymi predpismi a podľa vašich nastavení. Podrobnosti nájdete v zásadách cookies (ak sú zverejnené).

4) Príjemcovia údajov a spracovatelia

Vaše údaje môžeme poskytnúť overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú so zabezpečením prevádzky webu a vybavením objednávok, ako sú poskytovatelia hostingu, e‑mailových služieb, call-centra, logistickí a doručovateľskí partneri alebo poskytovatelia platobných služieb pri relevantnom spôsobe platby.

Údaje sprístupňujeme len v potrebnom rozsahu a na účely, ktoré súvisia s poskytnutím služby. Od partnerov vyžadujeme primerané bezpečnostné opatrenia a spracúvanie podľa našich pokynov.

Osobné údaje nepredávame. Ak by došlo k reorganizácii (napr. predaj časti podnikania), údaje môžu byť prenesené len v súlade s právnymi predpismi a s primeranou ochranou.

5) Doba uchovávania a bezpečnosť

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkou a účtovnými dokladmi môžeme uchovávať počas období vyžadovaných zákonom.

Bezpečnosť berieme vážne: používame primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme znížili riziko neoprávneného prístupu, straty alebo zneužitia údajov. Prístup k údajom je obmedzený na oprávnené osoby.

Aj napriek opatreniam nemožno zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu dát na internete. Odporúčame používať aktuálny prehliadač a chrániť svoje zariadenie.

6) Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, opravu nepresných údajov, výmaz (ak je splnený zákonný dôvod), obmedzenie spracúvania a právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Máte tiež právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne. Pre vybavenie požiadaviek nás kontaktujte e‑mailom; môžeme si vyžiadať primerané overenie totožnosti.

Informácie o spoločnosti a kontakt

{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
Email: {company.email}
Telefón: {company.display}

{security.ssl} {security.secure}